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这家企业持续快速地增长除了定位清晰还有这个与众不同的“事业部制”

  “当你用心去做每一个产品、每一个零部件、每一个螺丝钉,就能获得市场,就能实现用户的需求。”

  甚至咖啡机、净水器、扫地机、洗碗机等智能家电的消费量,也在持续攀升。而在这些智能家电中,有一些你看不见、摸不着的核心零部件,它们却是影响整个产品的质量、精准度和使用者真实的体验的关键。

  在中外管理传媒发起的第五届“中国造隐形冠军”评选中,有这样一家隐形冠军,就把一个小小的电磁阀,做到了市场占有率全国第一,它就是宁波佳音机电科技股份有限公司(以下简称“佳音科技”)。

  成立于2001年的佳音科技,由5万元借款、两个员工起步,经过20多年的发展,现在已成为一家拥有800余人、年产值5亿元的国家级高新技术企业。目前,他们专注于电磁阀、电磁泵、电机泵等执行器,部分控制器、传感器产品,以及数控喷泉、数控水帘等工业自动化控制装置的研发、生产及销售业务。而佳音科技的产品已经取代进口,被大范围的使用在咖啡机、蒸汽电熨斗、蒸汽拖把、蒸汽挂烫机、洗衣机、马桶盖、吸尘器等家电中,他们在这一领域的市场占有率已达80%,可谓名副其实的“王者”。

  早在1992年,佳音科技董事长鲁定尧就开始了电磁阀的研究。当时,他从朋友那里得知一个消息,中科院在全国各地寻找一款能够在水下使用的快速电磁阀,但始终都没找到。一个星期后,鲁定尧就自己“捣鼓”出了一款符合标准要求的电磁阀,不仅帮中科院解决了技术难题,还在无意中推动了中国音乐喷泉的发展。后来,音乐喷泉逐渐发展为数码喷泉,比如杭州西湖的音乐喷泉,所用的核心电磁阀零部件,都是佳音科技设计研发的。

  “我们给飞利浦小家电产品提供核心零部件,也学习到了世界优秀企业的经验和文化,建立了长期主义的理念。当你用心去做每一个产品、每一个零部件、每一个螺丝钉,就能获得市场,就能实现用户的需求。”鲁定尧说。

  以电磁阀为例,客户真正的需求每分钟100克的流量,佳音科技据此开发的产品,流量能控制在正负3克以内,这几乎是全行业天花板级别的标准。再比如,佳音科技还有一项核心技术,就是解决了橡胶硫化的问题,通过在橡胶表面喷涂高分子材料,隔离了橡胶里的相关成分,大大改善了材料的性能。

  与此同时,佳音科技不断的提高供应链优势,将每个电磁阀的价格从50多元一下子降到了10元,现在又降到了8元左右。而这也让终端产品从中获益,直接推动了蒸汽类家电产品的发展。比如手持式挂烫机,在2016年以后售价从200元直降到了100元以内,因为售价降低,这一产品在更多家庭得以普及。

  目前,在蒸汽类家电的电磁阀市场,佳音科技已占到全球70%的份额。飞利浦、松下、西门子、美的、小米等近800多家国内外知名品牌客户,都与其建立了稳固的合作关系。

  在佳音800余人的员工队伍中,研发人员超过1/10,其中还有一半从事前沿技术方面的研究。目前,企业具有200多项技术专利以及10余项发明专利。“我们每年的研发费用占到营收的5%,也十分重视产学研的对接,比如我们这几年与大连理工大学合作,用他们的专利研发设计了垃圾清理刀片,而且比市面上的产品噪音更小、研磨也更细。很多合作伙伴选择佳音,都是看中了我们的研发能力。”鲁定尧说。

  “通过20余年在行业内的沉淀,我们的客户已经涵盖全球知名的企业,竞争对手也只剩下两家了,而我们产品的性价比是最好的。”鲁定尧自信地对中外管理说,“正所谓家电越智能,越需要核心零部件发挥作用。目前,这个行业正在快速变革中。人们对智能家居提出更智能、更科学、更便捷的要求,这就需要更加多的核心零部件来实现这些需求。”

  2013年至2016年,佳音科技的营收始终在1亿元徘徊。“公司的业务分成几块,把主要精力投入到一个地方,另一块业务就会‘掉’下来。”鲁定尧开始意识到,“如果组织架构不变革,公司就永远‘长不大’。”

  自2016年起,佳音科技建立了“股东+合伙人”事业部的治理模式,这样的模式让企业在竞争中更健康、更有效地发展,也更能实现用户的真实需求。

  组织模式改变后,佳音科技的一个产品线组成一个事业部,全权负责市场调查与研究、研发和生产销售,相当于一个独立的公司。事业部里每位员工的收入,都和事业部的效益直接挂钩。佳音科技还会拿出净利润的10%,奖励给事业部总经理(团队费用计入成本)——这就更加激励了每个事业部的自主性,从而激励内部创新出更好的产品。

  “在推行事业部后,佳音科技的项目转化率迅速提高,而创新的合作伙伴关系,大大激活了个体与组织的能动性。”鲁定尧表示。

  而事业部也在孵化更多的“小事业部”。这几年,佳音科技数个蒸蒸日上的事业部通过“裂变”,拆分出更细化更专业的“小事业部”。显然,事业部制让佳音科技的员工可以依据行业及客户的需求,进行产品研究开发和拓展,能够更好地了解并解决客户的痛点,甚至与客户共同研发创新,更好地服务于客户。

  “目前,佳音事业部员工的平均岁数只有32岁,事业部已成为年轻人成长的平台。在近6年时间里,公司培养出了20多位事业部负责人,他们中有普通的打工者,也有刚毕业几年的大学生,他们既是独当一面的‘经营者’,也是佳音的合伙人。此外,有更多的事业部骨干成为公司的‘股东’。”鲁定尧自豪地说,这也是佳音科技持续创新和持续不断的发展的关键。

  如今,佳音科技已发展出20多个事业部,并形成了事业部集群。而营收也从 2016年的1.36亿元,增长到了2021年的近5亿元,人均产值从2016年的29万元,增长到了 2021年的64万元。即使在新冠肺炎疫情的影响下,佳音科技的业绩依然保持着同比15%左右的增速——这,便是隐形冠军的特质。

  而在未来,佳音科技将继续专注智能家电核心零部件,整合更多的智能家电企业供应链,利用自己特有的事业部制,打造平台型企业并形成矩阵效应,为更多的智能家电企业服务。

  2022年7月,佳音科技智能家居核心零部件产业园正式开工,产业园占地70亩,将规划建设一个面积12000平方米的“未来工厂”、14000平方米的实验大楼,以及智能仓储物流系统,从设计、研发、生产、销售实现全流程信息化、数字化,打造智能化生产的样板工厂。投产后,每年将生产2000万套智能家电控制管理系统的核心零部件,产值可达20亿元。

  “成为全球智能家居核心零部件技术的创新者与领导者”,是佳音科技的不懈追求,我们始终相信,更多的“佳音”,即将传来。

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